QS Quality Service DIE RICHTIGE WAHL FÜR IHREN ERFOLG.

Hundertprozentiges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe.


Full-Service auf höchstem Niveau:

  • Erfahrung mit Deutschlands anspruchsvoller Leserschaft.
  • Sicherung der Zufriedenheit unserer Kunden mit exzellenten Serviceleistungen.
  • Individuelle Betreuung der Kunden von Print- und Onlinemedien.
  • Weltoffen, innovativ und zuverlässig als hanseatisches Traditionsunternehmen.

Auf die unterschiedlichsten Themen bestens vorbereitet:
  • Neukunden-Akquisition, Customer Relationship Management, Kündiger-Rückgewinnung.
  • Service- und Vermarktungsaktivitäten (z.B. In- und Outbound-Maßnahmen, aktives Telefonmarketing, technische Services für Online- Kunden).
  • Kontaktdaten-Anreicherung, Abbuchergenerierung, Cross-und Up-Selling.
  • Kampagnenmanagement (Planung & Durchführung mehrstufiger Werbemaßnahmen).

" Die Säulen unseres Erfolges":
  • Kunden-Betreuung auf höchstem Niveau zur Image-Sicherung.
  • Einsatz modernster Technologie.
  • Perfekt ausgebildete Mitarbeiter.

Sicherung der langfristigen Kundenzufriedenheit durch:
  • Qualifizierte Beratung bei der Verwirklichung Ihrer unternehmerischen Ziele.
  • Bindung Ihrer Kunden mit maßgeschneiderten Services.
  • Individuelles Beschwerdemanagement.

Unabhängige Qualitätsprüfung:
  • Zur Qualitätssicherung unserer Leistungen lassen wir uns fortlaufend von unabhängigen
    Marktforschungsinstituten "benchmarken".