Foto: Oberhafenbrücke in Hamburg

Verlagsservice aus einer Hand am Standort Hamburg

Wir stellen uns dem Struktur­­wandel und sind Ihr Partner für die ver­änderten Rahmen­­bedingungen im Zeitschriften­­markt. Wir bieten Abofulfillment- und CRM Dienst­­leistungen, Beratung und Konzeption für den Digital­­vertrieb, technischen Support für die Nutzer digitaler Produkte, Kunden­service mit mehrstufigem Qualitäts­­management, Accounting Services sowie einen redaktionellen Leser­­service.

Ihr Dienstleister

Wir unterstützen unsere Mandanten und Auftrag­geber mit Verlags-Kompetenz, Digital-Kompetenz, Marketing-Kompetenz, stellen Ihnen einen Key Account als persönlichen Ansprech­partner und gruppieren ein individuelles Team zur Betreuung Ihrer Kunden.

Wir stehen für eine integrierte Kundenbetreuung von Print- und Online-Medien. Erfahrung in der Betreuung von anspruchsvollen Zielgruppen ist unser Beitrag für Ihr profitables Bestandskundengeschäft. Hohe Kunden­zu­friedenheit sichern wir auf Basis eines kontinuierlichen Qualitäts-Monitorings und effizienter Prozesse.

QS in Zahlen

  • 30 Betreute Titel
  • 100 Mitarbeiter
  • 1,6 Mio. Betreute Abos
  • 2,1 Mio. Kundenkontakte p.a.