Foto: Großraum-Büro

Aboservice

Persönlicher Kunden­service per Telefon, Mail, Chat

  • 96% First Call Solution Rate
  • 24/7 Kunden­service per Telefon (IVR)
  • Beratung, Bestell­an­nahme, Beschwerdemanagement
  • Kunden­bindung, Haltbarkeits­maßnahmen, Cross- und Upselling, Kündiger­prävention
  • User Helpdesk für digitale Angebote

 

Kunden­dialog mit kanal­über­greifendem Kontakt­management

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360° Kundensicht

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Service für alle Kontakt­­kanäle
(Telefon / Mail / Chat)

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24/7 Erreich­barkeit per Telefon (IVR)

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User Help Desk für
digitale Produkte

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Auto­matisierte
Kunden­­kommunikation