Kundenservice
Persönlicher Kundenservice per Telefon, Mail, Chat
- 96% First Call Solution Rate
- 24/7 Kundenservice per Telefon (IVR)
- Beratung, Bestellannahme, Beschwerdemanagement
- Kundenbindung, Haltbarkeitsmaßnahmen, Cross- und Upselling, Kündigerprävention
- User Helpdesk für digitale Angebote
Kundendialog mit kanalübergreifendem Kontaktmanagement
360° Kundensicht
Service für alle
Kontaktkanäle
24/7 Erreichbarkeit per Telefon (IVR)
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Automatisierte
Kundenkommunikation