Kundenservice
Persönlicher Kundenservice per Telefon, Mail, Chat
- 96% First Call Solution Rate
- 24/7 Kundenservice per Telefon (IVR)
- Beratung, Bestellannahme, Beschwerdemanagement
- Kundenbindung, Haltbarkeitsmaßnahmen, Cross- und Upselling, Kündigerprävention
- User Helpdesk für digitale Angebote
Kundendialog mit kanalübergreifendem Kontaktmanagement
360° Kundensicht
Service für alle
Kontaktkanäle
(Telefon/Mail/Chat)
24/7 Erreichbarkeit per Telefon (IVR)
User Help Desk für
digitale Produkte
Automatisierte
Kundenkommunikation