Kunden­service

Persönlicher Kunden­service per Telefon, Mail, Chat

  • 96% First Call Solution Rate
  • 24/7 Kunden­service per Telefon (IVR)
  • Beratung, Bestell­an­nahme, Beschwerdemanagement
  • Kunden­bindung, Haltbarkeits­maßnahmen, Cross- und Upselling, Kündiger­prävention
  • User Helpdesk für digitale Angebote

Kunden­dialog mit kanal­über­greifendem Kontakt­management

  • 360° Kundensicht

  • ­Service für alle
    Kontakt­­kanäle

  • 24/7 Erreich­barkeit per Telefon (IVR)

  • ­­User Help Desk für
    digitale Produkte

  • Auto­matisierte
    Kunden­­kommunikation